Política de Privacidad

En Filabora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales estén seguros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestra tienda en línea y al solicitar presupuestos personalizados.

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  • Correo electrónico de contacto: info@filabora.com
  • Nombre del dominio: www.filabora.com
  • Nombre comercial: Filabora
  • Titular/Razón social: Alejandro Carriedo Milan
  • NIF/CIF: 45882030C
  • Dirección: Carrer Ermot 15 1º 1ª 08221 Castellar del Vallés

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando solicitas un presupuesto, te suscribes a nuestras comunicaciones o te pones en contacto con nosotros a través de los formularios del sitio web. Esta información puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en algunos casos, dirección o empresa.
  • Detalles de solicitud: información sobre los productos o servicios en los que estás interesado y las características de la personalización.
  • Información de uso del sitio: datos sobre cómo navegas en nuestra web (productos consultados, categorías visitadas, etc.), recopilados mediante cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Responder a tus solicitudes de presupuesto y enviarte la información o propuesta que hayas solicitado.
  • Ofrecer atención personalizada y asesoramiento sobre nuestros productos o servicios.
  • Mejorar nuestra web y experiencia de usuario analizando el uso del sitio.
  • Enviarte comunicaciones comerciales o promocionales, si has dado tu consentimiento expreso.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y, en su caso, fiscales o administrativas.

3. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa de protección de datos, como:

  • Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.
  • Herramientas de gestión de correo o formularios (por ejemplo, WordPress, Contact Form 7, Google Workspace, etc.).
  • Autoridades competentes, si una ley nos obliga a ello.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio para ofrecerte un servicio más ágil y personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación cuando se instalen. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

5. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

La transmisión de datos a través de nuestros formularios se realiza mediante conexiones seguras (SSL). Aun así, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o eliminación.
  • Oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@filabora.com, indicando el motivo de tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud de presupuesto, ofrecerte seguimiento comercial (si lo has autorizado) o cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 12 Noviembre de 2025